La passation de service s’est déroulée ce 1er octobre, avec son prédécesseur M. Malick MANSAL. Cette filiale pourrait constituer un vivier d’emplois pour les jeunes, notamment.
Le nouveau Directeur général compte mener une politique axée sur la continuité. A ce titre, M. Ibrahima NDIAYE indique que son travail sera axé sur deux volets : en « Inshore » et en « offshore ». « En « Inshore », nous allons travailler avec la LONASE et ses partenaires. En « offshore », nous allons chercher des partenaires à l’étranger pour pouvoir créer le maximum d’emplois et faire de ce centre un centre de profit », explique-t-il. Et, à l’en croire, il y a le potentiel pour y parvenir.
Pour le nouveau Directeur général de la filiale « WOOTEL », la plus grande des multinationales est constitué de vaillants Sénégalais dans son top management. « Gérer le « Inshore » va profiter à la LONASE et ses partenaires, le secteur public, privé et parapublic », fait savoir M. NDIAYE.
Par ailleurs, il estime que ce volet « Offshore » va permettre à toute entreprises qui a besoin de gérer ou d’externaliser ses services de relations clients, de pouvoir se loger dans cette filiale.
Abordant le deuxième volet, M. Ibrahima NDIAYE souligne que travailler sur le « Offshore », permettra de créer « le maximum d’emplois » et « de faire de WOOTEL une multinationale ou un centre qui va évoluer au Sénégal, en Afrique et dans le monde ». Pour lui, c’est la vision du Directeur général M. Abdourahmane Baldé qui est en train de se matérialiser au niveau de WOOTEL. Il a, en ce sens, félicité son prédécesseur, Malick MANSAL, qui a posé « le maximum de jalons pour une continuité dans le cadre d’une rentabilisation de la filiale. »
En créant ses filiales dont WOOTEL, M. NDIAYE estime que la LONASE s’inscrit dans la dynamique de création d’emplois afin de contribuer à la vision du président de la République, Bassirou Diomaye Diakhar FAYE et en même temps travailler sur une filiale rentable. « La LONASE doit diversifier ses offres avec ses filiales. Et pour cela, nous devons aller vers une création d’emplois en mettant en place un centre de profit, comme WOOTEL », indique-t-il.
En outre, le nouveau Directeur général de « WOOTEL » estime qu’en créant cette filiale, l’idée est de promouvoir un cadre permettant aux jeunes de travailler dans un centre d’appel ou dans un centre de contact digne de ce nom avec une bonne rémunération. « La méthode appliquée sera axée sur les résultats », conclut-il.
Dans son allocution, le Directeur général sortant de la filiale « WOOTEL », M. Malick MANSAL, a tenu à remercier le Directeur Général de la LONASE, M. Abdourahmane BALDE. « Nous avons trouvé un projet très ambitieux. Nous avons essayé de travailler à optimiser, à rationaliser les projets pour un démarrage de façon beaucoup plus sécurisée en se basant seulement sur la LONASE et ses partenaires », dit-il, estimant « qu’il y a aujourd’hui, une nouvelle dynamique qui est à WOOTEL. » A l’instar du nouveau Directeur général Ibrahima NDIAYE, M. MANSAL souligne qu’il faut penser à rentabiliser la filiale et « qu’elle soit autonome le plus tôt possible ». Pour cela, il a appelé les autorités de la LONASE, notamment le Conseil d’administration de WOOTEL dont le Directeur Général de la LONASE est le président, à donner au nouveau Directeur général « les moyens de sa politique et de sa vision afin d’aller très loin dans son travail ».
